🎁 Chính sách đổi trả

Tại Calla de Beauté, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách. Nếu sản phẩm bạn nhận không như mong đợi, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi/trả theo chính sách bên dưới:

1. Thời gian áp dụng

  • Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Thông báo với shop trong thời gian quy định để được xử lý nhanh chóng.

2. Điều kiện đổi/trả

  • Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng, còn tem mác đầy đủ.
  • Không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi, tặng kèm.
  • Có hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi (nếu có).

3. Hướng dẫn đổi trả

  1. Gọi hoặc nhắn Zalo đến: 0911 219 189 (Ms. Thu Phương)
  2. Gửi email: calladebeaute@gmail.com kèm thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả.
  3. Đính kèm ảnh hoặc video sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả (xem phần bên dưới).
  4. Gửi hàng về: 80 Văn Cao, Tân Lợi, TP.Buôn Ma Thuột.

📷 Gửi hình ảnh / video sản phẩm lỗi:

Vui lòng gửi hình ảnh hoặc video qua một trong các cách sau:

📌 Hình ảnh nên chụp rõ phần lỗi, bao bì, và mã đơn hàng (nếu có).

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí đổi hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ phía shop.
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi vì lý do cá nhân.
Lưu ý: Vui lòng quay clip mở gói hàng để làm bằng chứng trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Calla de Beauté 💖